EMPRENDIENDO - ¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN?

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"El cliente siempre tiene la razón" es un lema o eslogan qué anima al personal de servicio a dar alta prioridad a la satisfacción del cliente. Fue popularizado por comerciantes pioneros y exitosos como Harry Gordon Selfridge, John Wanamaker y Marshall Field.
Sin embargo no todo estamos de acuerdo
demos nuestro punto de vista.

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Alberto de la Fuente Moratti
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Category: HOTELS PORTUGAL

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